POLÍTICA DE TROCA

Entendemos que a sua satisfação é o nosso principal objetivo sendo assim quando o cliente receber o produto e quiser efetuar a troca é necessário entrar em contato com a Donaclê através do e-mail donaclechinelos@gmail.com. e solicitar a troca pelo modelo que mais lhe agradar. Caso o produto da troca tenha valor superior ao valor do novo produto, este só será enviado após o pagamento da diferença.
Caso o valor do produto da troca seja infeior ao novo produto a Donaclê efetuará o pagamento da diferença em até 48 horas.
O FRETE DE ENVIO E REENVIO É POR CONTA DO CLIENTE.


POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Somente serão aceita a devolução/desistência de compra no prazo de até 7 dias após a confirmação da compra.

O pedido de devolução/desistência deverá ser feito SOMENTE através do e-mail donaclechinelos@gmail.com com o título DEVOLUÇÃO/DESISTÊNCIA.

No caso de devolução do produto O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE e o dinheiro será devolvido em até 7 dias após o recebimento da mercadoria.